1 Ambito di validità e di applicazione
1.1. Le seguenti Condizioni Generali di Vendita e Fornitura (di seguito semplicemente “Condizioni Generali”) sono ap-plicabili tra WestWood Italia srl (di seguito denominata “Venditrice”) e il sottoscritto Cliente e hanno per oggetto tutti i rapporti di vendita e fornitura di prodotti come specificati nella Conferma d’ordine e/o nell’Ordine di acquisto firmato.
1.2. La Venditrice effettua tutte le forniture esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali, che si applicano a tutte le transazioni commerciali con il Cliente, anche se la Venditrice non vi farà specificatamente ri-ferimento in futuro. Eventuali condizioni commerciali del Cliente, in particolare condizioni generali di acquisto, che contraddicono o si discostano dalle presenti Condizioni Generali, non sono applicabili, anche se la Venditrice non vi si opporrà espressamente. Le presenti Condizioni Generali valgono anche nel caso in cui la Venditrice effettui le forniture al Cliente senza riserve, pur essendo a conoscenza di condizioni del Cliente che sono in contraddizione o si discostano dalle proprie Condizioni Generali. In tali casi, l’accettazione della fornitura da parte del Cliente equivale all’accettazione delle presenti Condizioni Generali con contemporanea e qui già accettata rinuncia alla validità delle proprie condizioni generali.

2.     Formazione del Contratto
2.1. I preventivi della Venditrice (inclusi quelli sottoposti da Agenti, rappresentanti o ausiliari di commercio) sono formulati senza impegno e non costituiscono proposta contrattuale vincolante per la Venditrice. La trasmissione alla Venditrice del preventivo e delle Condizioni Generali debitamente firmati da parte del Cliente rappresenta l’Ordine di acquisto e quindi la proposta contrattuale. Esclusivamente con la successiva trasmissione della Conferma d’ordine la Venditrice accetta la proposta del Cliente e quindi solo in tale momento il Contratto di compravendita si perfeziona.
2.2. L’Ordine di acquisto e la Conferma d’ordine devono essere formulati irrinunciabilmente in forma scritta. L’Ordine di acquisto e le Condizioni Generali debitamente sottoscritti devono essere trasmessi via posta elettronica (e-mail) al seguente indirizzo: servizioclienti@westwood-it.eu.
2.3. Il Cliente è tenuto a comunicare immediatamente per iscritto alla Venditrice eventuali difformità della Conferma d’ordine riguardo al proprio l’Ordine di acquisto, in quanto l’oggetto del Contratto è determinato comunque solo dal contenuto della Conferma d’ordine.
2.4. Se la fornitura viene eseguita dalla Venditrice senza che il Cliente abbia preventivamente ricevuto una Conferma d’ordine, il Contratto si perfeziona con l’inizio dell’esecuzione della fornitura o con la consegna della merce.

3.     Prezzi e pagamento
3.1. Per tutte le forniture valgono i prezzi concordati come indicati nella Conferma d’ordine. In caso di mancata determinazione specifica dei prezzi di compravendita fa stato il prezzo ufficiale di listino in vigore al momento della ricezione dell’Ordine di acquisto da parte della Venditrice.
3.2. Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e sono da considerarsi al netto, più imposta sul fatturato/imposta sul valore aggiunto, oneri e dazi doganali applicabili.
3.3. Il valore minimo d‘ordine è di Euro 250,00. Per ordini inferiori a tale importo verrà applicato un supplemento forfettario pari ad Euro 50,00. Salvo accordi diversi, il pagamento del corrispettivo indicato in fattura dovrà essere eseguito mediante bonifico bancario entro 60 giorni dalla data della fattura o nel diverso termine indicato in fattura. 3.4. Il Cliente, specificandolo nel proprio Ordine di acquisto, potrà optare per un pagamento entro 14 giorni dall‘emis-sione della fattura ed in tal caso la Venditrice applicherà uno sconto pari al 2% del valore dell‘acquisto. Pagamenti fatti ad agenti, rappresentanti e/o ausiliari della Venditrice si intendono come non effettuati e pertanto non liberano il Cliente dalla sua obbligazione.
3.5. Il ritardato e/o irregolare pagamento attribuisce alla Venditrice il diritto di:
a)     richiedere immediatamente l‘intero importo dovuto, con decadenza dal beneficio del termine, in caso di pagamenti differiti e/o rateizzati, e di richiedere, a decorrere dalla data di scadenza prevista per il pagamento, gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs n. 231/2002 e successive modifiche, sul complessivo dovuto, fatto salvo il diritto della Vendi-trice di chiedere il risarcimento dell‘eventuale maggior danno subito;
b)    sospendere le forniture in corso e/o risolvere contratti di compravendita, anche se non relativi al pagamento e comunque all‘ordine in que stione. La sospensione della fornitura e/o dei contratti di compravendita non darà diritto al Cliente di pretendere alcun risarcimento del danno.
3.6. Sempre nel caso di ritardato e/o irregolare pagamento le somme dovute alla Venditrice saranno immediata-mente esigibili e il Cliente, nel caso in cui sorgano eccezioni, contestazioni e/o controversie, sarà comunque tenuto all’immediato pagamento integrale dei prodotti e le eventuali eccezioni, contestazioni e/o verranno definite solo successivamente alla corresponsione del dovuto.

4 Termine di consegna e di adempimento, trasporto, trasferimento del rischio
4.1. Valgono i rispettivi termini di consegna e di esecuzione indicati nella Conferma d’ordine. I termini sono puramente indicativi, a meno che gli stessi non siano espressamente indicati come essenziali.
4.2. In mancanza di un accordo su un termine di consegna e di adempimento, la Venditrice è autorizzata, tenendo conto degli interessi del Cliente ad essa noti, a determinare il termine di adempimento a sua ragionevole discrezione e a eseguire la prestazione contrattuale con le capacità e i carichi di lavoro disponibili.
4.3. I termini di consegna e di esecuzione espressamente concordati come vincolanti vengono prorogati, in caso di un evento straordinario imprevedibile, che non può essere evitato dalla Venditrice o dai suoi fornitori/produttori nean-che osservando una ragionevole diligenza, per la durata dell’impedimento nonché per un ragionevole periodo succes-sivo per la fornitura della prestazione. Gli eventi straordinari si verificano in particolare in caso di catastrofi naturali, guerre, anomalie di funzionamento, pandemie, scioperi, embarghi di importazione ed esportazione o altri casi di forza maggiore. In ogni caso un ritardo inferiore al 200% del tempo di consegna previsto non autorizza il Cliente a richiedere indennizzi o annullamenti d’ordine effettuato.
4.4. È esclusa ogni responsabilità della Venditrice per danni cagionati da anticipata o ritardata consegna dei prodotti.
4.5. Il luogo di consegna è quello indicato nella Conferma d’ordine o, in mancanza di una Conferma d’ordine, il luogo indicato nell’Ordine di acquisto corrispondente.
4.6. Se non espressamente concordato diversamente nel Contratto o nella Conferma d’ordine o, in mancanza di una Conferma d’ordine, nell’Ordine di acquisto corrispondente, i prezzi si intendono al netto delle spese di spedizione ne-cessarie, che sono a carico del Cliente. Le spese di trasporto sono gratuite solo per ordini superiori ad Euro 2.000,00. Diversamente saranno a carico del Cliente e verranno applicate dalla Venditrice le seguenti spese a forfait:
-     Euro 150,00 per ordini fino ad Euro 1.000,00;
-     Euro 100,00 per ordini fino ad Euro 2.000,00.
4.7. Il rischio passa al Cliente nel momento in cui la merce viene consegnata alla persona/società che effettua il tra-sporto o nel momento in cui ha lasciato il magazzino o i locali commerciali di Venditrice per il trasporto o la spedizione.

5.     Riserva di proprietà
5.1. La Venditrice, ai sensi dell’art. 1523 cod. civ., si riserva la proprietà di tutti i prodotti forniti fino al completo paga-mento degli importi dovuti per le forniture e, inoltre, fino al pagamento da parte del Cliente di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale, compresi i crediti accessori di ritardato o irregolare pagamento e le richieste di risarcimento danni.
5.2. Il Cliente non può disporre della merce soggetta a riserva di proprietà. Nel caso di pignoramento o altro vincolo apposto da terzi sui prodotti forniti dalla Venditrice, il Cliente è tenuto a darne pronta comunicazione alla Venditrice nonché a segnalare all‘ufficiale giudiziario nonché ai terzi l‘esistenza della riserva di proprietà. Il Cliente si impegna a sostenere tutti gli eventuali costi per evitare o rimuovere il pignoramento o altri eventuali vincoli posti dai terzi sulla merce.
5.3. In caso di lavorazione o trasformazione della merce fornita dalla Venditrice ovvero nel caso in cui i prodotti soggetti alla riserva di proprietà vengano lavorati con altri materiali non forniti dalla Venditrice, il Cliente riconosce alla Vendi-trice parte del proprio eventuale credito per la realizzazione del nuovo prodotto, corrispondente alla quota pari al valore del prodotto fornito e soggetto alla riserva di proprietà.

6.     Oggetto contrattuale e dati tecnici
6.1. I prodotti della Venditrice sono conformi alle legislazioni e alle normative vigenti in Italia. Ogni prodotto è corredato di scheda tecnica informativa relativa alle caratteristiche specifiche nonché di utilizzo. La Venditrice garantisce le pre-stazioni dei prodotti solo ed esclusivamente in relazione agli usi, destinazioni, applicazioni e modalità espressamente indicati nella scheda tecnica corredata.

7.     Obblighi del Cliente
7.1. Il Cliente è tenuto ad esaminare immediatamente la completezza e la conformità delle consegne con i documenti di trasporto, nonché i difetti riconoscibili esternamente e a far valere immediatamente i difetti o vizi riconoscibili. Inoltre, il Cliente, al momento della consegna, deve annotare sulla bolla di ricevimento del trasportatore immediatamente eventuali danni di trasporto evidenti o mancanze di merce.
7.2. Il Cliente ed i suoi eventuali delegati (progettisti, direttori lavori, etc.) hanno l‘obbligo di verificare l‘idoneità del prodotto e delle sue caratteristiche rispetto all‘utilizzo desiderato, anche in ordine alla quantità necessaria nonché la conformità dell‘uso alla normativa vigente.
7.3. Il Cliente è tenuto ad osservare tutte le indicazioni e istruzioni della Venditrice e dei suoi collaboratori e/o di terzi, come ad esempio quelle contenute nei manuali, nella documentazione per l’utente e nelle descrizioni dei prodotti, del funzionamento e dell’utilizzo dei prodotti e si impegna a seguire l’uso indicato e a rispettare le eventuali restrizioni.

8.     Garanzia per i vizi
8.1. In caso di vizi tempestivamente denunciati, la Venditrice ha il diritto di ispezionare i prodotti e in caso di rimozione dei difetti/di rifornitura la Venditrice acquisisce la proprietà dei materiali/prodotti rimossi/sostituiti al momento della rimozione/ sostituzione.
8.2. Solo dopo la scadenza di un termine ragionevole per l’eliminazione dei vizi, in presenza dei requisiti legali, il Cliente  ha il diritto di chiedere una riduzione del prezzo d’acquisto o, in caso di un grave vizio, di recedere dal Contratto. Nel caso di una difformità della fornitura dalla prestazione dovuta, che non limita o limita solo in modo non significativo la capacità funzionale del prodotto, il Cliente può comunque richiedere solo una riduzione del corrispettivo dovuto per le prestazioni in questione.
8.3. Se e nella misura in cui, nel corso dell’elaborazione delle richieste di garanzia per difetti, risultasse che in realtà il Cliente non ha alcun diritto nei confronti della Venditrice, poiché i difetti che si sono verificati non sono attribuibili alla Venditrice, quest’ultima ha il diritto di fatturare alla tariffa oraria abituale le spese sostenute nel corso dell’esame del difetto e della sua eliminazione.
8.4. Se sono state apportate modifiche ai materiali/prodotti forniti o sono stati eseguiti tentativi di correzione degli errori da parte del Cliente e/o di terzi noti al Cliente, il Cliente deve avvertire la Venditrice prima che questa avvii le indagini per esaminare i difetti. Se il Cliente colposamente non lo fa, anche le prestazioni supplementari sostenute devono essere remunerate alla tariffa oraria abituale.

9.     Responsabilità
9.1. Nel caso in cui la Venditrice non abbia dato preventivamente il suo consenso scritto, essa non risponde per even-tuali danni o problemi dovuti alla modifica, integrazione o rimozione anche solo di parti dei prodotti forniti.
9.2. La Venditrice è esonerata da ogni responsabilità per danni cagionati, anche a terzi, inerenti e conseguenti all‘uso non corretto e/o non conforme dei materiali forniti e/o alla mancata osservanza delle verifiche e delle cautele di cui al punto 7 delle Condizioni Generali.
9.3. Eventuali responsabilità in capo alla Venditrice, siano esse derivanti dall‘esecuzione o dalla mancata esecuzione del Contratto, dalla garanzia, da fatto illecito o da responsabilità oggettiva, non potranno in ogni caso eccedere, nella sua quantificazione, il valore del prodotto a cui detta responsabilità si ricollega.
9.4. La Venditrice non è tenuta al risarcimento di danni indiretti quali: danni per mancato guadagno o perdita di profitto; danni per mancato uso del prodotto o fermo tecnico; danni consequenziali; danni per reclami del Cliente e/ o di terzi; danni che non riguardano il prodotto stesso, ma che sono stati causati dal suo utilizzo, dalla sua inutilizzabilità o in qualsiasi altro modo ad altri beni.

10.     Responsabilità nei confronti di terzi
10.1. La Venditrice risponde nei confronti del Cliente per la violazione dei diritti di terzi derivanti dalla sua prestazione solo se i prodotti vengono utilizzati dal Cliente in conformità al Contratto, in particolare con osservanza delle verifiche e delle cautele di cui al punto 7 delle Condizioni Generali. La responsabilità della Venditrice è esclusa se e nella misura in cui la violazione sia dovuta a modifiche apportate dal Cliente e/o da terzi e se e nella misura in cui l’utilizzo su iniziativa per colpa del Cliente non sia stato fatto in conformità al Contratto.
10.2. Se un terzo contesta al Cliente che una prestazione della Venditrice violerebbe i suoi diritti, il Cliente è tenuto ad informare la Venditrice per iscritto immediatamente e al più tardi entro cinque giorni lavorativi.

11.     Reso di merce
11.1. Il reso di merce compravenduta è subordinato alla specifica accettazione scritta dalla Venditrice. La merce dovrà essere restituita integra. Non potranno essere rese confezioni alterate, aperte o danneggiate. Non possono essere og-getto di reso le forniture di materiali speciali o personalizzati. La merce resa sarà soggetta al deprezzamento del 10% e le spese di trasporto saranno a carico del Cliente.

12.     Trattamento dei dati personali
12.1. Le parti si prestano vicendevolmente il consenso al trattamento dei rispettivi dati personali, che si impegnano a trattare secondo i principi e le prescrizioni del D.Lgs n. 196/2003 e successive modifiche nonché del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE n. 2016/679.

13.     Divieto di cessione del Contratto
13.1. Il Cliente può cedere, concedere in sub-licenza o trasferire diritti e obblighi derivanti dal presente Contratto a terzi solo previo consenso scritto della Venditrice. Venditrice ha sempre il diritto di fornire la prestazione al Cliente stesso.

14.     Modifiche al Contratto
14.1. Ogni modifica e/o integrazione delle presenti Condizioni Generali dovrà avvenire per iscritto a pena di nullità. La rinuncia alla forma scritta potrà essere fatta solo per iscritto.

15.     Luogo di adempimento, legge applicabile e foro competente
15.1. Il luogo di adempimento risulta dal Contratto o dalla Conferma d’ordine o, in mancanza, lo stesso è concordato presso la sede della Venditrice Italia srl in 40125 Bologna (BO), Via Guido Reni n. 2/2.
15.2. Per tutte le controversie che non possono essere definite bonariamente, si applica il diritto della Repubblica Italiana.
15.3.Per tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione alla validità, interpretazione o esecuzione del presente Contratto è competente in via esclusiva il foro di Bolzano (BZ).

16.     Disposizioni generali finali
16.1. Tutti gli accordi tra le parti risultano dalle presenti Condizioni Generali, dalla Conferma d’ordine o, in mancanza di una Conferma d’ordine, dall’Ordine di acquisto corrispondente e dagli allegati.
16.2. Qualora una qualsiasi disposizione degli accordi, comprese le disposizioni delle presenti Condizioni Generali, sia o diventi inefficace o inapplicabile, oppure vi sia una lacuna negli accordi contrattuali, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni delle Condizioni Generali o del singolo Contratto.